17 и 18 августа компанией ТЮФ НОРД Украина было проведено очередное заседание «Дискуссионного клуба». Можем с гордостью заявить о том, что мы первыми среди украинских органов по сертификации организовали и успешно воплотили в жизнь данное мероприятие. Создание «Дискуссионного клуба» обусловлено тем, что наша компания не ограничивает свою деятельность проведением аудитов и работ по подтверждению соответствия. Мы обеспокоены тем, как работают системы менеджмента наших клиентов, поэтому осуществляем реальную поддержку наших существующих и потенциальных клиентов, т.к. выход украинских предприятий на международный рынок априори предполагает эффективно функционирующую систему менеджмента качества на предприятии и, как следствие, выпуск качественной продукции, качественное оказание услуг и т.д.

«Дискуссионный клуб – ТЮФ НОРД Украина» в скором времени отмечает свой первый День рождения! В октябре нам исполнится 1 год!!! И сейчас уже можно уверенно говорить о пользе и востребованноcти Клуба.

На заседаниях Клуба наши аудиторы и специалисты информируют всех участников об актуальных инструментах менеджмента и вариантах их применения, т.к. это, в частности, является гарантией результативного внедрения и соответствия систем менеджмента международным стандартам.

Учитывая нарастающий интерес к Дискуссионному клубу, прошедшее заседание клуба было проведено на выезде, в обстановке, располагающей к полноценному обмену опытом среди предприятий по вопросам внедрения, поддержки и совершенствования системы менеджмента.

Место проведение было выбрано не случайно. Золотой серединой между комфортом и удобством приезда участников был определен пансионат, уютно расположенный в тихом лесном массиве Конча-Заспа, невдалеке от Киева.

Регламент мероприятия включал в себя несколько блоков.

Первый блок – информационный. Его подготовили и представили в виде докладов и презентаций специалисты ТЮФ НОРД Украина, наши клиенты и партнеры. В рамках данного блока были освещены следующие темы:

• Управленческая геоинформационная система исполнительного комитета местного самоуправления и контроль качества предоставляемых услуг в соответствии с ISO 9001:2008
• Применение ISO 10019 при выборе консультантов по СМК, а также национальные особенности выбора
• ISO/IEC 27001. Управление информационной безопасностью
• Информационные источники и программные инструменты для менеджера
• BS 25999. Управление непрерывностью бизнеса
• Информационные системы в управлении
• Проблемы менеджмента

Среди приведенных тем наибольший интерес вызвал доклад представителя Исполнительного комитета Кременчугского городского совета В.С.Крыгина, который продемонстрировал возможность и необходимость информатизации и автоматизации системы менеджмента предприятия. Этот доклад заставил многих участников задуматься о реальной возможности построения эффективной системы менеджмента на базе информационных технологий.

Второй блок Дискуссионного Клуба был посвящен обмену опытом среди представителей предприятий. Не секрет, что польза того или иного инструмента менеджмента становится понятной, когда говорят практики, а не теоретики. Участники открыто делились положительным опытом применения актуальных инструментов менеджмента, описывая при этом реальные и правдивые ситуации. Сразу же стало понятно, что существующие общегосударственные проблемы не чужды ни одному предприятию. В связи с этим большое оживление вызвали вопросы и особенности национального менталитета и его проявления в рамках системы менеджмента предприятия. При обсуждении столь щепетильной темы участники Клуба продемонстрировали друг другу свою толерантность и подчеркнули важность того, что результативно управлять предприятием невозможно без учета особенностей менталитета в том или ином регионе нашей страны.

О том, что «Дискуссионный клуб –ТЮФ НОРД Украина» нужен, полезен и актуален красноречиво свидетельствуют следующие мнения и высказывания участников выездного заседания:

Хруль Татьяна Павловна Начальник организационного отдела Полтавского горисполкома	Для начала хотелось бы поблагодарить организаторов за столь хорошо и интересно подготовленную встречу. Ее ценность, на мой взгляд, определяется не только самими докладами, а знаниями, и желанием ими поделиться. Дискуссионный клуб является площадкой для выступлений как консультантов, аудиторов так и самих клиетов ООО «ТЮФ НОРД Украина». В атмосфере живого непринужденного общения происходит обмен опытом, определение существующих проблемных зон, поиск путей их разрешения, возможность получить ответы на волнующие вопросы. Приятно, что организаторы позаботились о нас и каждый получил электронный комплект документов. Для меня полезно было услышать свежие мысли и найти коллег в своей сфере.
Черкасова Светлана Анатольевна Начальник отдела внутренней политики Исполнительного комитета Алчевского городского совета	Большое спасибо за общение! Предложены очень интересные темы для обсуждения и приглашены интересные люди. Особая благодарность Доценко К.А. и Крыгину В.С. за прикладной характер выступлений. Жду очередных встреч с коллегами.
Постернак Оксана Координатор СМК ООО «ВЕНБЕСТ»	Выражаю огромную благодарность компании ТЮФ НОРД Украина за организацию «Дискуссионного Клуба». Благодаря высокому профессионализму и доброжелательности сотрудников компании организуемые «круглые» столы стали важным элементом в обучении по вопросам функционирования и сертификации систем менеджмента. Большое спасибо за предоставленную Вами возможность общения с представителями предприятий различных отраслей со всей Украины. Желаю успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе
Владимир Серафимович Крыгин Кременчуцька міська рада Директор КП „Міськоформлення“	Заседания «Дискуссионного клуба» дают возможность получить дополнительные знания, которые лежат на стыках различных направлений. Во время дискуссий обсуждается применение международных стандартов в тех отраслях, которые далеки от нашего направления. Однако этот опыт очень ценен как идеи. На сегодняшнем семинаре особо ценное для нас, это ISO 27001. И что самое главное, необходимость в его внедрении возникла у нас совершенно недавно. Нам нравится «Дискуссионный клуб», ждем новых приглашений.
Наконечная Татьяна Юрьевна представитель руководства по качеству ООО "Компания "Май"	В культуре украинцев большое значение имеет неформальное общение с коллегами, как в рабочей обстановке, так и вне ее. Участие в заседаниях «Дискуссионного Клуба», представление с гордостью широкому кругу профессионалов информации по достижениям своей Компании в рамках СМК – это своего рода признание работы представителя по качеству не только внутри компании, но и за ее пределами. Важность получения на заседаниях дополнительных знаний, получение ответов на свои вопросы, обмен опытом, получение экспертного независимого мнения. Хочется поблагодарить организаторов за идею создания «Дискуссионного Клуба ТЮФ НОРД Украина», и выразить уверенность в том, что стать «членом клуба» в очень скором времени будет не только полезно для саморазвития и самообразования, но и престижно.
Чайківський Андрій Михайлович Заступник начальника відділу програмного та комп’ютерного забезпечення Івано-Франківської міської ради	Побувавши на виїзному засіданні ”Дискусійного Клубу – ТЮФ НОРД Україна” в м. Київ я одержав нові знання стосовно впровадження системи управління якістю, нових міжнародних стандартів якості, систем документообігу та геоінформаційних управлінських систем. Оскільки система управління якістю це чітка діяльність по управлінню і керівництву організацією, що спрямована на надання якісних послуг, її застосування в роботі міської ради (зокрема Центру надання адміністративних послуг) буде дуже ефективною. Під час спілкування з консультантами, аудиторами, представниками інших міських рад та працівниками ”ТЮФ НОРД Україна” ознайомився з їхнім досвідом впровадження систем управління якістю. На обговоренні в дискусійному клубі одержав рекомендації щодо покращення системи управління якістю в міській раді. Також ознайомився з стандартами якості - ISO/IEC 27001 управління інформаційною безпекою; ISO 10019 інструкція вибору консультантів з систем менеджменту якості і використання їх послуг; BS 25999 управління безперервністю бізнесу. Особливо цікавим для впровадження у виконавчому комітеті є управлінська геоінформаційна система, яка функціонує у виконавчому комітеті Кременчуцької міської ради. Такі виїзні засідання дуже корисні в плані підвищення кваліфікації, обміну досвідом, налагодження зв’язків з працівниками інших підприємств та організацій.
Титаренко Дмитрий Викторович Ведущий инженер по качеству отдела сертификации и испытаний Дочернего предприятия «Автосборочный завод №1» Акционерного общества «Автомобильная компания «Богдан-Моторс» г. Луцк	Дискуссия имеет огромную историю, и с древних времён является прекрасной традицией. Начиная с Афин, когда люди собирались на площадях в специально отведенных для этого местах и вели философские дискуссии – о смысле жизни, о значении Человека и всего Высшего что есть в этом мире. Сертификация предприятия – процесс не одного дня. Те компании, которые уже прошли все этапы этого непростого пути, знают, как много вопросов возникает во время проведения диагностического аудита, предсертификационного аудита и т.д. Многие проблемы, с которыми предприятия сталкиваются в процессе сертификации, являются общими для разных производств и разных компаний, и не зависят от направления их деятельности. Дискуссионные клубы организованные ТЮФ НОРД и ориентированые на партнерско-клиентскую аудиторию дают возможность в той или иной мере решить эти проблемы и получить ответы на конкретные вопросы в результате «живого» общения.

Третий блок для многих покажется традиционным. На первый взгляд был обычный товарищеский ужин. Но желание и настрой участников Клуба позволил превратить его в творческий ужин, в рамках которого специалисты компании ТЮФ НОРД Украина и участники Клуба проговорили возможные направления развития систем менеджмента предприятия.

Подводя определенный итог по прошедшим заседаниям Дискуссионного Клуба можно точно сказать, что причина его успеха – это ряд удачных идей, воплощенных в жизнь. Структура информационного обмена в рамках Клуба строится на принципах необходимости и актуальности информации именно на сегодняшний день. Большая часть докладов готовится по запросам участников. Мы не стремимся под любым предлогом предлагать определенные услуги в области менеджмента. Мы ищем и находим ответы на вопросы участников Клуба. В связи с чем, мы приглашаем всех существующих и будущих участников присылать на наш адрес свои вопросы. Это сделать достаточно просто, направив интересующий Вас вопрос по адресу: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Говоря о составе участников клуба, можно сказать только одно:их объединяет не столько общий вопрос или проблема, объединяет желание решать этот вопрос. Двери «Дискуссионного Клуба - ТЮФ НОРД Украина» открыты для всех, кто хочет довести свои системы менеджмента до лучших европейских образцов не только на бумаге, но и в реальной жизни. Поэтому мы рады видеть всех: существующих и потенциальных клиентов ТЮФ НОРД, клиентов других сертификационных органов, представителей государственных организаций и всех других, заинтересованных в жизнеспособности собственных систем менеджмента.

Мы признательны всем участникам Клуба, активно участвовавшим в дискуссиях и отстаивающим свою точку зрения, а также тем, кто направляет нам слова благодарности и пожелания, задает новые вопросы, формируя тематику будущих заседаний клуба.

Пресс-служба
ООО «ТЮФ НОРД Украина»